Žádosti o přístup
Popis funkcionality
Sekce Žádosti o přístup slouží k evidenci a správě žádostí o přidělení přístupových práv do jednotlivých modulů a rolí v platformě MySmartplace.
Žádosti:
- podávají jednotliví uživatelé prostřednictvím svého Osobního menu (Moje žádosti),
- slouží k oficiálnímu požadavku na rozšíření oprávnění,
- podléhají schvalovacímu procesu dle nastavení organizace.
V modulu Administrace tato sekce slouží jako centrální přehled a nástroj pro realizaci schválených požadavků.
Role administrátora
Uživatel s rolí Správce či Nastavení uživatelů a rolí má v této sekci k dispozici:
- přehled všech podaných žádostí o přístup,
- informaci o jejich stavu a schvalovacím procesu,
- možnost otevřít detail žádosti,
- návazně provést nastavení přístupů v systému (v sekci Uživatelé).
Administrátor:
- neschvaluje obsah žádosti (pokud není zároveň schvalovatelem),
- ale zajišťuje technickou realizaci schváleného požadavku.
Zobrazení přehledu
Přehled obsahuje:
- seznam žádostí o přístup,
- typ požadavku,
- žadatele,
- aktuální stav (např. nová, schvalováno, schváleno, zamítnuto),
- informace o schvalovacím procesu.
Dostupné funkce:
- filtrování dle kritérií,
- řazení podle sloupců,
- otevření detailu žádosti.
Schvalovací proces
Žádosti o přístup standardně podléhají schvalování.
Proces:
- uživatel podá žádost,
- žádost prochází definovaným schvalovacím workflow (může být vícestupňový),
- po schválení je o výsledku informován administrátor.
📌 Po schválení žádosti:
- systém odešle notifikaci správci či uživateli s rolí Nastavení uživatelů a rolí,
- odpovědný uživatel provede odpovídající změny v nastavení uživatele.
Realizace přístupu
Po schválení žádosti administrátor:
- otevře detail žádosti,
- ověří schválený rozsah požadavku,
- přejde do sekce Uživatelé,
- nastaví:
- požadovaný modul,
- roli,
- případně přístup k firmám a oddělením.
Tím je žádost fakticky dokončena.
Úpravy a správa žádostí
Oprávněný uživatel (administrátor) může:
- žádost zobrazit a zkontrolovat,
- případně upravit její obsah,
- odstranit chybně založenou žádost.
⚠️ Doporučení:
Zásahy do žádostí provádějte pouze v odůvodněných případech, aby byla zachována transparentnost schvalovacího procesu.
Napojení na ostatní části systému
Sekce Žádosti o přístup je úzce provázána s:
- Moje žádosti (uživatelská část – podávání žádostí),
- Přístup a role v sekci Uživatelé (realizace oprávnění),
- systémem notifikací (informování o stavu žádosti).
Doporučené postupy
- zpracovávejte schválené žádosti bez zbytečného odkladu,
- vždy nastavujte přístup přesně dle schváleného rozsahu,
- průběžně kontrolujte nevyřízené žádosti,
- evidujte změny přístupů v souladu s interními pravidly,
- minimalizujte přidělování nadbytečných oprávnění.
Shrnutí
Sekce Žádosti o přístup:
- eviduje požadavky uživatelů na přístup do systému,
- zobrazuje jejich schvalovací proces,
- slouží administrátorovi k realizaci oprávnění,
- zajišťuje transparentní a kontrolovaný způsob správy přístupů.