Nastavení notifikací
Záložka Notifikace slouží pro upozorňování na důležité události v CRM systému.
Záložka Nastavení notifikací slouží k řízení systémových upozornění v platformě MySmartplace. Umožňuje uživatelům přizpůsobit si, jaké události chtějí sledovat a jakým způsobem o nich budou informováni.
Notifikace představují důležitý nástroj pro:
- sledování změn v systému,
- upozornění na nové úkoly a požadavky,
- kontrolu schvalovacích procesů a stavů agend.
Princip fungování
Platforma generuje notifikace automaticky na základě:
- změn v modulech (např. nové žádosti, schvalování),
- systémových událostí,
- aktivit uživatelů.
Notifikace jsou dostupné:
- přímo v aplikaci (ikona v horní části),
- případně formou upozornění e-mailu 1x denně (dle nastavení uživatele).
Nastavení notifikací
V záložce si uživatel může zvolit, které notifikace chce:
- zapnout,
- vypnout.
?? Poznámka:
Možnost nastavení se vztahuje pouze na notifikace označené:
- tmavě šedým rámečkem s bílou fajfkou
Tyto notifikace jsou:
- uživatelsky konfigurovatelné.
Systémové notifikace
Některé notifikace:
- jsou definovány systémem,
- nelze je vypnout ani upravit.
Tyto notifikace slouží k:
- informování o důležitých systémových událostech,
- zajištění plynulého fungování procesů.
Zobrazení notifikací
Notifikace jsou zobrazovány pomocí ikon v záhlaví systému:
- ?? Jedno tlačítko (zvoneček)
zobrazuje notifikace pro aktuální modul, ve kterém se právě nacházíte - ???? Dvojitý zvoneček
zobrazuje notifikace napříč všemi moduly
Po kliknutí:
- se zobrazí přehled jednotlivých notifikací.
- po kliknutí na notifikaci se dostanete rovnou k vyřešení
? Práce s notifikacemi:
- kliknutím na konkrétní notifikaci se uživatel automaticky přesměruje do příslušné části systému,
- kde může danou událost okamžitě řešit (např. schválit žádost, otevřít úkol, zobrazit dokument apod.).
Tím je zajištěno:
- rychlé zpracování požadavků,
- minimalizace kroků potřebných k jejich vyřízení.
Počty notifikací
- číslice u ikony signalizuje počet nevyřízených notifikací,
- slouží k rychlé orientaci v aktuálním stavu.
E-mailové notifikace
Uživatel si může zapnout zasílání přehledu notifikací e-mailem.
?? Nastavení se provádí v:
- Můj profil → Preference
Možnost:
- E-mail s přehledem notifikací
Výsledek:
- uživatel obdrží 1× denně e-mail s informací o počtu nevyřízených notifikací.
?? Důležité:
- e-mailové notifikace jsou ve výchozím stavu vypnuté,
- je nutné je aktivovat ručně.
Doporučené postupy
- zapněte si notifikace důležité pro vaši pracovní roli,
- pravidelně kontrolujte nové notifikace v systému,
- využívejte e-mailový přehled pro lepší orientaci,
- nevypínejte notifikace, které jsou důležité pro schvalovací procesy.
Shrnutí
Sekce Nastavení notifikací:
- umožňuje řídit zobrazování upozornění v systému,
- pomáhá uživatelům sledovat důležité události,
- kombinuje systémové a uživatelsky nastavitelné notifikace,
- podporuje efektivní práci a přehled o procesech.
