Role určují, jaké funkce může uživatel v jednotlivých modulech platformy využívat.
Role samy o sobě neurčují, k jakým datům má uživatel přístup. Rozsah dostupných dat je současně ovlivněn:
Jeden uživatel může mít přiřazeno více rolí současně.
Role = co může uživatel dělat
Figurování = s jakými daty, zaměstnanci nebo společnostmi může pracovat
Role Správce má přístup ke všem datům CRM a jejich správě.
Uživatel má přístup do kolekcí, ke kterým je přiřazen dle nastavených oprávnění.