Po nahrazení přílohy, změně dokumentu nebo úpravě formulářů může internetový prohlížeč zobrazovat dříve uloženou verzi souboru z lokální cache.
Pokud se po uložení změny stále zobrazuje původní dokument, původní PDF nebo starší verze formuláře, doporučujeme nejprve obnovit stránku a případně vyčistit cache internetového prohlížeče.
Tento postup doporučujeme zejména v případech:
Uživatel nahradí PDF příchozí faktury novým souborem, uloží změny, ale po otevření faktury stále vidí původní PDF.
Ve většině případů není problém v systému, ale v lokálně uložené cache internetového prohlížeče.
Nejprve doporučujeme použít: Ctrl + F5
Tím dojde k opětovnému načtení stránky přímo ze serveru.
Pokud problém přetrvává, pokračujte vyčištěním cache prohlížeče.
Postup
Postup
✅ Po změně dokumentu vždy nejprve vyzkoušejte Ctrl + F5.
✅ Pokud se stále zobrazuje původní verze dokumentu, vyčistěte cache prohlížeče.
✅ Při nasazení nových formulářů nebo šablon doporučujeme vyčištění cache provést preventivně.
✅ Pokud problém přetrvává i po vyčištění cache, obraťte se na podporu systému.